Movemos lo que mueve a Colombia

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Para Coordinadora es muy importante suministrarle una respuesta ágil y oportuna a todas sus inquietudes. por eso hemos consignado en esta sección las respuestas a las diferentes preguntas que puden surgir en la prestación de nuestros servicios. Si tienes dudas adicionales puede escribirnos al correo electrónico: atencionalusuario@coordinadora.com

CONSEJOS PARA ENVÍOS

¿Cómo rotula su envío?

En Coordinadora entendemos que nuestro negocio es el de entregar envíos y mercancías en las mejores condiciones de calidad y seguridad.

Esto se facilita cuando las mercancías están correctamente rotuladas, con lo cual usted como usuario obtiene un servicio más ágil y eficiente.

Por eso, para que usted reciba mejores servicios, le hacemos las siguientes recomendaciones útiles a la hora de rotular sus envíos:

Evite la doble rotulación

Evite reutilizar empaques. Estos pueden estar rotulados previamente, con información diferente a la de su mercancía, lo cual nos causaría confusiones y demoras en la entrega, que podrían ser perjudiciales para usted.

Rotule cada unidad, rotule cada caja

Para hacer más fácil la identificación, cada caja despachada debe tener su rótulo correspondiente. No en una sola, sino en todo el lote de cajas que vayan a transportarse.

Utilice rótulos que no se desprendan, legibles, claros

El rótulo debe ser de un color notorio, preferiblemente claro, situado en un lugar visible. Se recomienda utilizar adhesivos: éstos no se desprenden fácilmente de la mercancía.

Esta es la información que debe llevar cada rótulo

Para brindarle un mejor servicio, por su seguridad, nunca omita datos sobre un envío o una mercancía. Brinde siempre la siguiente información:

1. Información del Remitente

  • Nombre o razón social(En caso de que se trate de una persona jurídica).
  • Teléfono
  • Nombre del Contacto(alguien a quien podamos contactar en caso de ser necesario).
  • Dirección y ciudad
  • División (en caso de que el remitente sea un área de una compañía)

2. Información del Destino

  • Nombre del destinatario
  • Razón social (si es una empresa o una persona jurídica)
  • División(en caso de que el destinatario sea un área de una compañía)
  • Nombre del Contacto(alguien a quien podamos acudir en caso de ser necesario)
  • Dirección completa (lo más clara posible: indicando “apartamento”, “casa”, “bloque”, “interior”, “piso”, etcétera)
  • Teléfono
  • Ciudad
  • Número de la Orden de Compra, Orden de Pedido, Remisión Interna o la factura que acompaña al despacho.
  • Si son varias unidades amparadas bajo una misma remisión, éstas deben estar identificadas según la cantidad de unidades despachadas en el envío. Ejemplo: si son tres cajas, la primera debe estar identificada como “1 de

3. ” la segunda como “2 de 3,” y la tercera como “3 de 3.”

  • Cuando su despacho deba ir acompañado de documentos, éstos se deben colocar al interior de una de las unidades de empaque y ésta debe llevar un rótulo o sello que la identifique.

¿Cómo empacar su envío?

Nuestro negocio no es cobrar por transportar. Es entregar envíos y mercancías en las mejores condiciones de calidad y seguridad. Esto se facilita cuando las mercancías están correctamente empacadas, con lo cual usted como usuario obtiene un servicio más ágil y eficiente.

Por eso, para que usted reciba lo mejor, le hacemos las siguientes recomendaciones útiles a la hora de utilizar nuestros servicios y empacar sus mercancías:

No mas de 200 Kilos , no mas de 4 Metros
Evite las cabuyas, pitas o cordeles
Utilice cajas resistentes y de buena calidad
Los electrodomésticos en su caja original
Máquinas, productos industriales, equipos, motores
Mercancías extranjeras con sus respectivos documentos
Proteja sus bultos de tela, cuero o materiales similares
No reutilice empaques
Documentos del remitente que soportan la mercancía

 

CONSEJOS PARA VIAJEROS

Para que sus viajes resulten más acogedores y placenteros, Coordinadora le ofrece los siguientes consejos útiles.

Recopile información previa
Un mapa es muy buena idea
Seguridad
Nunca olvide lo obvio...
Permanezca comunicado mientras viaja
Vacúnese antes de ir a lugares selváticos
Confirme sus reservaciones
Aprenda a comunicarse
Planee con anticipación su salida y su partida
En cuanto al dinero

 

F.A.Q.

¿A dónde llega Coordinadora y cuánto vale mi envío?
¿Puedo enviar mis cartas, documentos y mercancías a cualquier lugar del mundo?
¿Pueden recoger mi mercancía?
¿Qué transportan y qué no?
¿Cuál es el peso y el tamaño que pueden tener los envíos?
¿Cómo obtengo una cuenta corporativa?
¿Qué pasa si hay un accidente?
¿Pueden darme consejos sobre como empacar y rotular mis envíos?
INDICADORES ECONÓMICOS

Otras compañías del grupo

 

Coordinadora USA

Coordilogística

Vendes Fácil


COORDINADORA, empresa líder en transporte de
mercancías, paquetes y documentos
Colombia - Sur América Copyright © 0000 COORDINADORA