
Mensajería Expresa
Si usted ya realizó una solicitud de PQR por favor ingrese su número de reclamo o CUN en el formulario para hacerle seguimiento:
Si usted desea realizar una solicitud de PQR por favor llámenos a la línea de atención al cliente 01 8000 520 555, opción 1 y posteriormente opción 3 donde con gusto lo atenderemos o si prefiere diligencie el siguiente formato y envíe al correo electrónico atencionalusuario@coordinadora.com el cuál será resuelto en un término máximo de 15 días hábiles.
Haz click aquí para descargar el Formulario PQR
Para conocer los puntos de atención Coordinadora.
Si desea conocer documentos e información sobre el servicio postal de mensajería expresa como contrato de servicio postal, ley 1369 proceso de recepción y trámites de reclamos, lista de objetos prohibidos entre otros lo invitamos a visitar la siguiente sección Documentos e Información haciendo click aquí.
Conoce nuestra propuesta de atención de Lenguaje Incluyente