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Aprovecha al máximo la logística para tu ecommerce
Las compras por internet se han convertido en una de las alternativas más utilizadas por gran parte de las personas en los últimos meses, especialmente justo después de la pandemia.
Para lograr que esas ventas se logren de manera efectiva, es muy importante que se lleve a cabo una logística muy específica desarrollada para los ecommerce.
Lo que se logra con eso es que se sientan más cercanos el comprador y el vendedor, a pesar de que de manera física los separen muchos kilómetros.
¿Qué es la logística ecommerce?
La logística ecommerce, o la e logística, son todos los procesos que se desarrollan para darles a los clientes una experiencia de compra online muy satisfactoria.
Entonces, la logística ecommerce adapta las etapas clásicas de la logística a los nuevos modelos de la era digital y a la venta por internet.
Las ventas por internet hacen que los contactos con los clientes sean muy pocos y generalmente muy impersonales, por lo que la logística ecommerce tiene que lograr que esos puntos de contacto sean muy gratos y que la distribución y la entrega sean lo más efectivos posibles.
Ventajas de la e-logística en las tiendas online
Contar con una logística ecommerce, logra hacer de los negocios mucho más competitivos en su sector. Por eso, aquí hablaremos de las ventajas de este proceso:
- Fidelidad de marca.
- Flexibilidad de horarios de entrega.
- Externalización del proceso logístico.
- Reducción de costos y aumento en la rentabilidad.
- Mejora en la calidad del servicio al cliente.
- Reducción de los riesgos.
¿Cómo funciona la logística en los ecommerce?
La logística ecommerce cuenta con tres grandes elementos que logran que funcione de la mejor manera, siempre enfocada en mantener a los clientes satisfechos y con los productos en sus casas en el menor tiempo posible.
Elementos importantes para la e-logística
Hay tres grandes elementos que fundamentan la logística ecommerce:
- Los sistemas de información logísticos.
Para que la logística ecommerce funcione de manera eficiente, es imprescindible que se cuente con una o con algunas plataformas que sean capaces de gestionar los pedidos. Es decir, con unas plataformas electrónicas que unan los ecommerce con las empresas logísticas, o sea, la gestión que se da en línea y la que se da en la vida real.
- El almacenamiento.
En este punto, lo relevante de la logística ecommerce son los procesos relacionados al picking y packing de cada uno de los productos, pues estos se deben optimizar pensando en la agilidad y la trazabilidad de los pedidos online.
- La distribución.
Este elemento trata de entender cómo funcionan los puntos de distribución en cada ciudad en la que se van a vender los productos, para lograr darle trazabilidad a cada envío y tener en la mente el futuro del negocio.
También es importante definir cuál es el alcance de los envíos, pues es muy diferente del proceso que debe hacerse en un envío local, como un domicilio, a un envío internacional.
¿Cómo gestionar la logística de un ecommerce de forma eficiente?
Una de las partes más importantes de la logística ecommerce es la entrega eficiente y efectiva de los productos, por lo que en Coordinadora contamos con el servicio de mensajería express, con la que puedes calcular el tiempo de entrega de la mercancía que quieres mandar.
Además, existen dos modelos logísticos que necesitas conocer:
Logística integral para los ecommerce
La logística integral implica relacionar todos los procesos logísticos que se tienen que dar para efectivamente enviar un paquete desde un lugar a otro, siempre pensando en que sea de manera ágil. Es aquí donde todos los departamentos de las empresas logísticas se unen para lograr la trazabilidad y la eficiencia.
Logística inversa para gestionar devoluciones en tu ecommerce
La logística inversa es el proceso que logra gestionar las devoluciones de productos sin que haya retrasos en la cadena de suministro o inconvenientes por parte de los usuarios finales. Es fundamental para los ecommerce, pues es la manera de gestionar una devolución sin un punto de venta físico.
En Coordinadora tenemos una solución logística para tu tienda virtual
En Coordinadora siempre estamos pensando en ofrecerte soluciones rápidas y efectivas, por lo que te recordamos que puedes descargar los plugins de Woocommerce o de Shopify para que siempre estemos a un solo clic de distancia.
Además contamos con servicios especializados para tu ecommerce como:
Contáctanos para ser tu empresa de logística ecommerce en Colombia
Puedes ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestra app que puedes descargar en todos tus dispositivos móviles, por nuestra página web, por nuestra línea de atención por Whatsapp o por la línea de teléfono nacional 3103157444 .
